pocoyun商品皆海外代為購買預訂
代購商品不適用退貨:行政院於民國104年底公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，自105年1月1日起施行，其中明定「依消費者要求所為之客製化給付」可排除消保法第19條的7日解除權。
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詳細政策
為了避免買賣雙方對商品數量、狀況有爭議，請您拆包裏時，務必同時錄影。
若您未在商品到貨（非取貨）三日內提出或是未提供符合規定的開箱影片，恕不受理。
當雙方有爭議時，開箱影片若不符合以下任一條件，恕不受理：
➊ 清晰拍到開箱前包裹六面狀態
➋ 清晰拍到包裹上的拖運單（文字內容能清楚分辨）
➌ 拆開包裹過程中需保持完整錄到包裹（建議請人協助或立腳架拍攝）
➍ 清點商品的過程皆需在鏡頭內
➎ 若為損壞，需清晰可見
若為物流運送過程中造成損毀，則依照物流商規定理賠。
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