阿聯酋航空行李損壞申請賠償過程

阿聯酋航空EMIRATES行李損壞 | 行李被摔壞在BCN機場的申請賠償過程

2022飛西班牙時,台灣因為疫情關係還未解封,很多保險公司都不能申請旅行不便險,當時還心想著好吧我應該不會這麼倒楣吧~

就是這麼倒楣?
如果不是刻意的話真的不知道要怎麼摔成這樣…
兩個輪子直接消失

被摔壞的行李箱
被摔壞的行李箱

申請理賠流程

先拍照存證

我的行李箱損傷很明顯,在拿下轉盤後我就拍照了。

找阿聯酋航空櫃台

櫃檯人很多,我大概等了半小時才開始流程,
準備好登機牌、護照、住宿地址(新行李箱會寄到這)。

你會拿到一份文件(Lost and Damaged Baggage Form),
上面會寫申訴編號(Claim Ref. Number)、後續理賠流程。

櫃台位置

在行李轉盤區的出口附近。
注意不要出管制區哦!
爬文發現出管制區後的申請過程會比較麻煩。

正式申請理賠

如果你的旅行不便險、信用卡航空旅行保險有行李損壞賠償,可以同步申請理賠。

信用卡行李損壞理賠

如果你是用本人信用卡買機票,有些信用卡公司會賠償行李損壞,但大部分都是行李遺失跟行李延誤,詳情要問你的信用卡發行銀行。

一開始我是先撥電話詢問 +34 910507767 (Emirates)、+34 934144164 (ULTRA RAPIT)
他們請我直接到網站申請帳號、開始理賠流程。

CLAIM z1yqbi
這是網站要填寫的資料

以上填完之後會請你上傳行李箱損壞情形的照片、行李箱的價格及品牌,必要時會請你上傳購買證明,但我的行李箱是信用卡首刷禮,我就隨便填寫個金額。

理賠後續及心得

申請後三天收到通知,賠償同尺寸的American tourister 美國旅行者行李箱,選好顏色之後的隔天就出貨了。

剛好我的行李箱本來就舊了、內容物都沒有破損、賠償的行李箱原價149歐元還能選顏色,所以覺得沒有特別損失,處理速度也滿快的,就當作一次有趣的經驗囉?!?

有旅遊不便險一定要保,真的



關於我

若有其他想詢問的事項,可以下方留言或是直接聯繫我。

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